سياسة الخصوصية

1. نطاق هذه السياسة

تنطبق السياسة على Omily Speak، بما فيه تطبيق iOS وهذا الموقع وخدمات تدريب الكلام والملاحظات والتقدم والاشتراكات والدعم. تدير Omily Speak الجهة OMILY LABS LTD، وهي المتحكم بالبيانات المسؤول عن تقرير كيفية استخدام المعلومات الشخصية الموضحة أدناه.

2. المعلومات التي نجمعها

• الحساب: معرّف تسجيل الدخول باستخدام Apple، والاسم والبريد الإلكتروني أو عنوان الترحيل الخاص عندما توفّرها Apple.
• ملف التعلم: مستوى الإنجليزية واللغة المختارة والأهداف والتفضيلات والصورة الرمزية والصوت والخطة والتقدم وسجل التعلم.
• محتوى التدريب: تفاصيل الجلسات والكلام المرسل للمعالجة المباشرة والنصوص المفرغة والرسائل والتصحيحات والتقارير والكتابة ومحاولات النطق وأي محتوى ترسله.
• سجلات الاشتراك: معرّفات المعاملات الموقّعة من Apple والمنتج والحالة والتجديد والانتهاء والاسترداد أو الإلغاء ورمز الحساب الذي يربط الشراء بحساب Omily Speak. لا نتلقى رقم بطاقتك.
• الاستخدام والتشخيص: تفاعلات الميزات ومدة الجلسات واستهلاك الحصة والأخطاء وإصدار الجهاز/التطبيق وأحداث الأمان اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.
• أخبار الإطلاق: اسمك وبريدك وهدف التعلم ولغة الموقع المختارة عند طلب الأخبار. اطلب بالبريد إيقاف الأخبار أو حذف هذه المعلومات.
• الدعم: الاسم والبريد والفئة والرسالة المرسلة عبر نموذج الدعم.
• لغة الموقع: عند اختيار لغة صراحة، نحفظ التفضيل في ملف تعريف ارتباط غير حساس لمدة 6 أشهر. وهو مستقل عن المظهر ولا يغيّر ملف التعلم في التطبيق. لا يُستخدم للإعلانات أو التحليلات.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم هذه المعلومات من أجل:

• التحقق من هويتك واستعادة حسابك وفصل المتعلمين عن بعضهم؛
• تقديم تدريب الكلام المباشر والملاحظات والتقارير والتقدم والتعلم التكيفي؛
• التحقق من مشتريات Apple وتطبيق صلاحيات الاشتراك وحصص الاستخدام؛
• الرد على طلبات الدعم والخصوصية؛
• منع الاحتيال والإساءة ومشاركة الحسابات وحوادث الأمان؛ و
• قياس الموثوقية وتحسين الخدمة دون بيع معلوماتك الشخصية أو استخدامها للإعلانات عبر التطبيقات.

4. الأسس القانونية

عندما يتطلب قانون حماية البيانات أساسًا قانونيًا، نعالج المعلومات لتنفيذ عقدنا معك (الوصول والتدريب والملاحظات والاشتراكات والدعم)، وللمصالح المشروعة في الأمان والموثوقية، وللالتزامات القانونية، وبالموافقة عندما تطلبها ميزة تحديدًا. يمكنك سحب موافقة المعالجة البحثية الاختيارية دون فقدان التدريب العادي.

5. مزوّدو الخدمة ومعالجة الذكاء الاصطناعي

نستخدم مزوّدين متخصصين فقط عند الحاجة لتشغيل Omily Speak. يشمل ذلك Apple لتسجيل الدخول والمشتريات، وRailway للاستضافة، وLiveKit لنقل الوسائط في الوقت الفعلي، وللاستدلال المُدار للذكاء الاصطناعي عند تهيئته لذلك. يستخدم التدريب الصوتي المباشر، بما في ذلك نسخة الاختبار الداخلي الحالية على iPhone عبر TestFlight، خدمة Google Gemini لتفريغ الكلام إلى نص، وإنشاء ردود المدرّب، وتوليد صوته اصطناعيًا. لا يسجّل العرض التجريبي على الموقع، الذي يتبع نصًا مُعدًّا مسبقًا، كلامك ولا يرسله للمعالجة بالذكاء الاصطناعي. قد نستخدم أيضًا Google Gemini أو OpenAI للتصحيح والملاحظات التعليمية. قد تُعالج المعلومات في بلدان غير بلدك. نطبّق ضوابط تعاقدية وتقنية وضوابط وصول تهدف إلى حمايتها.

يُستخدم محتوى التدريب العادي لتقديم جلستك وتحسين تجربة تعلمك الشخصية. ولا يُضاف إلى بيانات بحث أو تدريب نماذج Omily Speak إلا إذا رأيت وفهمت وقبلت بشكل منفصل موافقة بحث اختيارية.

6. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بمعلومات الحساب والتعلم والنصوص والتقارير ما دام الحساب موجودًا لاستعادة التاريخ والتقدم. يمكنك حذفه نهائيًا من الملف الشخصي في التطبيق. يزيل ذلك بيانات المتعلم القابلة للإسناد ويلغي الوصول، لكنه لا يلغي اشتراك Apple. قد تُحفظ سجلات شراء Apple وبعض سجلات الأمان أو المالية عند الضرورة المعقولة لسلامة الاستحقاقات ومنع الاحتيال والنزاعات أو الالتزامات القانونية. تُحفظ طلبات الدعم عادة حتى 24 شهرًا من الاستلام، إلا إذا تطلب نزاع مفتوح أو التزام قانوني مدة أطول.

7. خياراتك وحقوقك

يمكنك تغيير اللغة وتفضيلات التعلم في التطبيق، وإدارة الاشتراك أو إلغاؤه عبر Apple، وحذف الحساب من الملف الشخصي. بحسب مكان إقامتك، قد تطلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو نقلها أو تقييدها أو حذفها، أو تعترض على معالجة معينة. قدّم الطلب عبر صفحة الدعم لدينا. قد نحتاج إلى التحقق من ملكية الحساب. يمكن لمستخدمي المملكة المتحدة الشكوى أيضًا إلى Information Commissioner’s Office، ولغيرهم التواصل مع سلطة حماية البيانات المحلية.

8. الأمان والأطفال والتغييرات

نستخدم اتصالات مشفّرة وجلسات قابلة للإلغاء وضوابط وصول وتحققًا من الشراء على الخادم وعزل الحسابات. لا يوجد نظام آمن تمامًا. Omily Speak غير موجّه لمن هم دون 13 عامًا؛ ويجب على من هم دون سن الموافقة الرقمية ببلدهم استخدامه مع ولي أمر أو وصي حيث يُطلب ذلك. قد نحدّث السياسة مع تغيّر الخدمة وننشر تاريخ السريان الجديد هنا.