Kebijakan Privasi

1. Cakupan kebijakan

Kebijakan ini berlaku untuk Omily Speak, termasuk aplikasi iOS, situs ini, dan layanan latihan bicara, umpan balik, kemajuan belajar, langganan, serta dukungan. Omily Speak dioperasikan oleh OMILY LABS LTD, pengendali data yang menentukan penggunaan informasi pribadi di bawah ini.

2. Informasi yang dikumpulkan

• Informasi akun: pengenal Masuk dengan Apple serta, jika diberikan Apple, nama dan email atau alamat relai pribadi Anda.
• Profil belajar: tingkat bahasa Inggris, bahasa, tujuan, preferensi, avatar, suara, paket, kemajuan, dan riwayat belajar.
• Konten latihan: detail sesi, ucapan untuk pemrosesan langsung, transkrip, pesan, koreksi, laporan, tulisan, percobaan pelafalan, dan konten lain yang dikirim.
• Catatan langganan: pengenal transaksi bertanda tangan Apple, produk, status, perpanjangan, kedaluwarsa, pengembalian dana atau pencabutan, serta token yang menghubungkan pembelian ke akun Omily Speak. Kami tidak menerima nomor kartu Anda.
• Penggunaan dan diagnostik: interaksi fitur, durasi sesi, pemakaian kuota, kesalahan, versi perangkat/aplikasi, dan peristiwa keamanan untuk mengoperasikan serta melindungi layanan.
• Kabar peluncuran: nama, email, tujuan belajar, dan bahasa situs yang dipilih saat meminta kabar. Mintalah melalui email untuk menghentikan kabar atau menghapus informasi ini.
• Informasi dukungan: nama, email, kategori, dan pesan yang dikirim melalui formulir dukungan.
• Preferensi bahasa situs: saat Anda memilih bahasa secara eksplisit, kami menyimpannya dalam cookie tidak sensitif selama 6 bulan. Ini terpisah dari tampilan dan tidak mengubah profil belajar aplikasi. Cookie ini tidak dipakai untuk iklan atau analitik.

3. Penggunaan informasi

Kami memakai informasi ini untuk:

• mengautentikasi Anda, memulihkan akun, dan memisahkan data antarpelajar;
• menyediakan latihan bicara langsung, umpan balik, laporan, kemajuan, dan pembelajaran adaptif;
• memverifikasi pembelian Apple dan menerapkan akses serta jatah langganan;
• menjawab permintaan dukungan dan privasi;
• mencegah penipuan, penyalahgunaan, berbagi akun, dan insiden keamanan; serta
• mengukur keandalan dan memperbaiki layanan tanpa menjual informasi pribadi atau memakainya untuk iklan lintas aplikasi.

4. Dasar hukum

Jika hukum perlindungan data mensyaratkan dasar hukum, kami memproses informasi untuk memenuhi kontrak dengan Anda (akses akun, latihan, umpan balik, langganan, dukungan), demi kepentingan sah keamanan dan keandalan layanan, untuk mematuhi kewajiban hukum, serta dengan persetujuan bila suatu fitur memintanya secara khusus. Persetujuan pemrosesan riset opsional dapat dicabut tanpa kehilangan latihan biasa.

5. Penyedia layanan dan pemrosesan AI

Kami memakai penyedia khusus hanya jika diperlukan untuk menjalankan Omily Speak. Penyedia ini mencakup Apple untuk masuk dan pembelian, Railway untuk hosting, serta LiveKit untuk transportasi media waktu nyata dan, jika dikonfigurasi, inferensi AI terkelola. Latihan suara langsung, termasuk versi pengujian internal iPhone melalui TestFlight saat ini, menggunakan Google Gemini untuk transkripsi ucapan, jawaban tutor, dan sintesis suara tutor. Demo situs web yang mengikuti naskah tidak merekam atau mengirim ucapan Anda untuk diproses AI. Kami juga dapat menggunakan Google Gemini atau OpenAI untuk koreksi dan umpan balik belajar. Informasi dapat diproses di negara selain negara Anda. Kami menerapkan kontrol kontraktual, teknis, dan akses yang ditujukan untuk melindunginya.

Konten latihan biasa dipakai untuk menyediakan sesi dan meningkatkan pengalaman belajar pribadi. Konten tidak dimasukkan ke kumpulan data riset atau pelatihan model Omily Speak kecuali Anda melihat, memahami, dan menerima persetujuan riset opsional secara terpisah.

6. Penyimpanan dan penghapusan

Informasi akun, belajar, transkrip, dan laporan disimpan selama akun ada agar riwayat dan kemajuan dapat dipulihkan. Akun dapat dihapus permanen dari Profil di aplikasi. Ini menghapus data pelajar yang dapat dikaitkan dengan Anda dan mencabut akses, tetapi tidak membatalkan langganan Apple. Catatan pembelian Apple dan catatan keamanan atau keuangan terbatas dapat disimpan bila secara wajar diperlukan untuk integritas hak akses, pencegahan penipuan, sengketa, atau kewajiban hukum. Permintaan dukungan biasanya disimpan hingga 24 bulan sejak diterima, kecuali sengketa terbuka atau kewajiban hukum memerlukan lebih lama.

7. Pilihan dan hak Anda

Anda dapat mengubah bahasa dan preferensi belajar di aplikasi, mengelola atau membatalkan langganan melalui Apple, dan menghapus akun Omily Speak di Profil. Tergantung tempat tinggal, Anda juga dapat meminta akses, koreksi, portabilitas, pembatasan, atau penghapusan data, atau menolak pemrosesan tertentu. Ajukan melalui halaman dukungan kami. Kami mungkin perlu memverifikasi kepemilikan akun. Pengguna Inggris Raya juga dapat mengadu ke Information Commissioner’s Office; pengguna lain dapat menghubungi otoritas perlindungan data setempat.

8. Keamanan, anak-anak, dan perubahan

Kami menggunakan koneksi terenkripsi, sesi yang dapat dicabut, kontrol akses, verifikasi pembelian di server, dan isolasi akun. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Omily Speak tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun; pengguna di bawah usia persetujuan digital negaranya harus didampingi orang tua atau wali jika diwajibkan. Kebijakan dapat diperbarui seiring perubahan layanan dan tanggal berlaku baru akan diumumkan di sini.