隐私政策

1. 本政策的适用范围

本政策适用于 Omily Speak，包括 iOS 应用、本网站，以及提供口语练习、反馈、学习进度、订阅和支持的服务。Omily Speak 由 OMILY LABS LTD 运营，该运营方是决定如何使用下述个人信息的数据控制者。

2. 我们收集的信息

• 账户信息：“通过 Apple 登录”标识符，以及 Apple 提供时的姓名、电子邮箱或私密转发邮箱地址。
• 学习资料：英语水平、所选语言、目标、偏好、头像、声音选择、方案、进度和学习记录。
• 练习内容：课程详情、发送用于实时处理的语音、文字转录、消息、纠正、报告、写作、发音尝试及其他提交的内容。
• 订阅记录：Apple 签名的交易标识符、产品、状态、续订、到期、退款或撤销状态，以及用于将购买关联到 Omily Speak 账户的账户令牌。我们不会收到你的银行卡号。
• 使用与诊断：运营和保护服务所需的功能交互、课程时长、额度使用、错误、设备或应用版本，以及安全事件。
• 上线消息：申请消息时的姓名、电子邮箱、学习目标及当时选择的网站语言。可通过邮件要求停止发送消息或删除这些信息。
• 支持信息：通过支持表单提交的姓名、电子邮箱、类别和消息。
• 网站语言偏好：当你明确选择语言时，我们会将偏好保存在非敏感 Cookie 中，期限为 6 个月。它独立于外观设置，不会更改应用中的学习资料。此 Cookie 不用于广告或分析。

3. 我们如何使用信息

我们将这些信息用于：

• 验证身份、恢复账户，并保持学习者之间的数据分离；
• 提供实时口语练习、反馈、报告、进度和自适应学习；
• 验证 Apple 购买，并应用订阅访问权限和使用额度；
• 回应支持与隐私请求；
• 防止欺诈、滥用、账户共享和安全事件；以及
• 衡量可靠性、改善服务，而不出售个人信息或将其用于跨应用广告。

4. 法律依据

在数据保护法要求法律依据时，我们基于履行与你的合同（账户访问、练习、反馈、订阅和支持）、维护服务安全与提升可靠性的合法利益、履行法定义务，以及在功能明确要求时取得的同意来处理信息。你可以撤回可选研究处理的同意，而不会失去正常练习功能。

5. 服务提供商与 AI 处理

我们仅在运营 Omily Speak 所需时使用专业提供商，包括用于登录和购买的 Apple、用于托管的 Railway，以及用于实时媒体传输和在相应配置下提供托管 AI 推理的 LiveKit。实时语音练习（包括当前通过 TestFlight 提供的 iPhone 内部测试版）使用 Google Gemini 进行语音转录、生成导师回复和合成导师语音。网站中按预设脚本进行的演示不会录制或发送你的语音供 AI 处理。我们也可能使用 Google Gemini 或 OpenAI 进行纠正和学习反馈。信息可能在你所在国家以外处理。我们使用旨在保护信息的合同、技术和访问控制措施。

普通练习内容用于提供课程及改善你的个人学习体验。除非你单独查看、理解并接受可选研究同意，否则这些内容不会加入 Omily Speak 的研究或模型训练数据集。

6. 保留与删除

账户存在期间，我们保留账户、学习、转录和报告信息，以便恢复历史记录和进度。你可以在应用“个人资料”中永久删除账户。这会删除可关联到学习者的数据并撤销访问权限，但不会取消 Apple 订阅。为保障使用权益完整性、防止欺诈、处理争议或履行法定义务而合理必要时，Apple 购买记录及有限的安全或财务记录可能继续保留。支持请求通常自收到之日起保留最多 24 个月，未解决争议或法定义务要求更长时间的除外。

7. 你的选择与权利

你可以在应用内更改语言和学习偏好、通过 Apple 管理或取消订阅，并在“个人资料”中删除 Omily Speak 账户。根据居住地区，你还可以请求访问、更正、可携带、限制或删除个人信息，或反对特定处理。请在我们的支持页面提交请求。我们可能需要验证账户归你所有。英国用户也可向信息专员办公室（Information Commissioner’s Office）投诉；其他用户可联系当地数据保护机构。

8. 安全、儿童与变更

我们采用加密连接、可撤销会话、访问控制、服务器端购买验证和账户隔离。没有任何系统绝对安全。Omily Speak 不面向 13 岁以下儿童；低于所在国家数字同意年龄的用户，应在规定要求时由家长或监护人陪同使用。我们可能随服务变化更新政策，并在此公布新的生效日期。