개인정보 처리방침

1. 적용 대상

본 방침은 Omily Speak iOS 앱, 이 웹사이트 및 말하기 연습, 피드백, 학습 진도, 구독, 지원을 제공하는 서비스를 포함한 Omily Speak에 적용됩니다. Omily Speak는 OMILY LABS LTD이(가) 운영하며, 운영자는 아래에 설명한 개인정보의 이용 방식을 결정하는 개인정보처리자입니다.

2. 수집하는 정보

• 계정 정보: Apple로 로그인 식별자 및 Apple이 제공하는 경우 이름, 이메일 또는 비공개 릴레이 주소.
• 학습 프로필: 영어 수준, 선택 언어, 목표, 환경설정, 아바타, 목소리 선택, 요금제, 진도 및 학습 기록.
• 연습 콘텐츠: 세션 세부 정보, 실시간 처리를 위해 전송한 음성, 대화 기록, 메시지, 교정, 보고서, 글쓰기, 발음 시도 및 제출한 기타 콘텐츠.
• 구독 기록: Apple이 서명한 거래 식별자, 상품, 상태, 갱신, 만료, 환불 또는 취소 상태, 구매를 Omily Speak 계정과 연결하는 계정 토큰. 카드 번호는 받지 않습니다.
• 이용 및 진단 정보: 서비스 운영과 보호에 필요한 기능 이용 내역, 세션 시간, 할당량 사용, 오류, 기기·앱 버전 및 보안 이벤트.
• 출시 소식: 소식 수신을 신청할 때 제출한 이름, 이메일, 선택한 학습 목표 및 당시 웹사이트에서 선택한 언어. 수신 중단이나 정보 삭제는 이메일로 요청해 주세요.
• 지원 정보: 지원 양식으로 제출한 이름, 이메일, 문의 유형 및 메시지.
• 웹사이트 언어 설정: 웹사이트 언어를 명시적으로 선택하면 민감하지 않은 쿠키에 해당 설정을 6개월간 저장합니다. 화면 설정과 별개이며 앱의 학습 프로필을 변경하지 않습니다. 이 쿠키는 광고나 분석에 사용되지 않습니다.

3. 정보 이용 목적

이 정보는 다음 목적으로 사용합니다.

• 본인 인증, 계정 복원 및 학습자별 분리 유지;
• 실시간 말하기 연습, 피드백, 보고서, 진도 및 적응형 학습 제공;
• Apple 구매 검증 및 구독 접근 권한과 이용량 적용;
• 지원 및 개인정보 관련 요청에 대한 답변;
• 사기, 악용, 계정 공유 및 보안 사고 방지; 그리고
• 개인정보를 판매하거나 앱 간 광고에 사용하지 않으면서 안정성을 측정하고 서비스를 개선하는 일.

4. 법적 근거

개인정보 보호법에서 법적 근거를 요구하는 경우, 귀하와의 계약 이행(계정 접근, 연습, 피드백, 구독, 지원), 서비스 보안 유지와 안정성 개선을 위한 정당한 이익, 법적 의무 준수 및 특정 기능에서 별도로 요청한 동의를 근거로 정보를 처리합니다. 선택적 연구 처리에 대한 동의를 철회해도 일반 연습 이용에는 영향이 없습니다.

5. 서비스 제공업체와 AI 처리

Omily Speak 운영에 필요한 경우에만 전문 제공업체를 이용합니다. 로그인과 구매에는 Apple, 호스팅에는 Railway, 실시간 미디어 전송에는 LiveKit을 이용하며, 설정에 따라 LiveKit의 관리형 AI 추론도 이용합니다. 현재 내부 테스트용 iPhone TestFlight 버전을 포함한 실시간 음성 연습은 음성 전사, 튜터 답변 생성, 튜터 음성 합성에 Google Gemini를 사용합니다. 웹사이트의 사전 작성된 데모는 AI 처리를 위해 귀하의 음성을 녹음하거나 전송하지 않습니다. 교정과 학습 피드백에는 Google Gemini 또는 OpenAI를 이용할 수도 있습니다. 정보는 귀하의 거주 국가 외에서 처리될 수 있습니다. 정보를 보호하기 위한 계약상·기술적 통제와 접근 통제를 적용합니다.

일반 연습 콘텐츠는 세션 제공과 개인 학습 경험 개선에 사용됩니다. 선택적 연구 동의 내용을 별도로 보고 이해하여 수락하지 않는 한, Omily Speak의 연구 또는 모델 학습 데이터셋에 추가되지 않습니다.

6. 보관 및 삭제

기록과 진도를 복원할 수 있도록 계정이 존재하는 동안 계정, 학습, 대화 기록 및 보고서 정보를 보관합니다. 앱의 프로필에서 계정을 영구 삭제할 수 있습니다. 그러면 개인과 연결되는 학습자 데이터가 삭제되고 접근 권한이 해제되지만 Apple 구독은 취소되지 않습니다. 이용 권한의 무결성, 사기 방지, 분쟁 처리 또는 법적 의무를 위해 합리적으로 필요한 경우 Apple 구매 기록과 제한적인 보안·재무 기록을 보관할 수 있습니다. 지원 요청은 진행 중인 분쟁이나 법적 의무 때문에 더 오래 보관해야 하는 경우를 제외하고 보통 접수일부터 최대 24개월간 보관합니다.

7. 선택과 권리

앱에서 언어와 학습 환경설정을 바꾸고, Apple을 통해 구독을 관리하거나 취소하며, 프로필에서 Omily Speak 계정을 삭제할 수 있습니다. 거주 지역에 따라 개인정보 열람, 정정, 이동, 처리 제한 또는 삭제를 요청하거나 특정 처리에 이의를 제기할 수도 있습니다. 지원 페이지에서 요청해 주세요. 계정 소유자임을 확인해야 할 수 있습니다. 영국 이용자는 정보위원회(Information Commissioner’s Office)에 민원을 제기할 수도 있으며, 그 외 이용자는 현지 개인정보 보호 기관에 문의할 수 있습니다.

8. 보안, 아동 및 변경

암호화된 연결, 해제 가능한 세션, 접근 통제, 서버 측 구매 검증 및 계정 격리를 사용합니다. 완벽하게 안전한 시스템은 없습니다. Omily Speak는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 거주 국가의 디지털 동의 연령 미만 이용자는 필요한 경우 부모 또는 보호자와 함께 이용해야 합니다. 서비스 변경에 따라 본 방침을 개정할 수 있으며 새 시행일을 여기에 게시합니다.