Política de Privacidade

1. Abrangência desta política

Esta política se aplica ao Omily Speak, incluindo o app iOS, este site e os serviços de prática oral, feedback, progresso, assinaturas e suporte. O Omily Speak é operado por OMILY LABS LTD, controlador responsável por decidir como os dados pessoais descritos abaixo são usados.

2. Informações que coletamos

• Conta: seu identificador de Iniciar sessão com a Apple e, quando fornecidos pela Apple, nome e e-mail ou endereço de retransmissão privada.
• Perfil de aprendizado: nível de inglês, idioma, objetivos, preferências, avatar, voz, plano, progresso e histórico.
• Conteúdo de prática: detalhes das sessões, fala enviada para processamento ao vivo, transcrições, mensagens, correções, relatórios, textos, tentativas de pronúncia e outros conteúdos enviados.
• Assinaturas: identificadores de transações assinados pela Apple, produto, status, renovação, vencimento, reembolso ou revogação e token que vincula a compra à conta Omily Speak. Não recebemos o número do seu cartão.
• Uso e diagnóstico: interações, duração de sessões, consumo de cota, erros, versão do dispositivo/app e eventos de segurança necessários para operar e proteger o serviço.
• Novidades do lançamento: nome, e-mail, objetivo de aprendizado e idioma selecionado no site ao solicitar novidades. Peça por e-mail para interromper os avisos ou excluir esses dados.
• Suporte: nome, e-mail, categoria e mensagem enviados pelo formulário.
• Idioma do site: quando você o escolhe explicitamente, guardamos essa preferência em um cookie não sensível por 6 meses. Ela é separada da aparência e não altera seu perfil de aprendizado no app. O cookie não é usado para publicidade ou análise.

3. Como usamos as informações

Usamos essas informações para:

• autenticar você, restaurar a conta e manter os alunos separados;
• oferecer prática oral ao vivo, feedback, relatórios, progresso e aprendizado adaptativo;
• verificar compras da Apple e aplicar acesso e cotas de assinatura;
• responder a pedidos de suporte e privacidade;
• prevenir fraude, abuso, compartilhamento de contas e incidentes de segurança; e
• medir a confiabilidade e melhorar o serviço sem vender seus dados ou usá-los em publicidade entre apps.

4. Bases legais

Quando a legislação exige uma base legal, tratamos dados para cumprir nosso contrato com você (acesso, prática, feedback, assinaturas e suporte), por interesses legítimos em segurança e confiabilidade, para cumprir obrigações legais e com consentimento quando uma função o solicita expressamente. É possível retirar o consentimento para pesquisa opcional sem perder a prática normal.

5. Prestadores e processamento de IA

Usamos provedores especializados apenas quando necessário para operar o Omily Speak. Eles incluem Apple para login e compras, Railway para hospedagem e LiveKit para transporte de mídia em tempo real e, quando configurada, inferência de IA gerenciada. A prática de voz ao vivo, incluindo a versão atual de testes internos para iPhone pelo TestFlight, usa Google Gemini para transcrição da fala, respostas do tutor e síntese da voz do tutor. A demonstração com roteiro do site não grava nem envia sua fala para processamento por IA. Também podemos usar Google Gemini ou OpenAI para correções e feedback de aprendizagem. As informações podem ser processadas em países diferentes do seu. Aplicamos controles contratuais, técnicos e de acesso destinados a protegê-las.

O conteúdo de prática normal serve para fornecer sua sessão e melhorar sua experiência pessoal. Ele não é adicionado a conjuntos de pesquisa ou treinamento de modelos do Omily Speak sem que você veja, compreenda e aceite separadamente um consentimento de pesquisa opcional.

6. Retenção e exclusão

Mantemos dados de conta, aprendizado, transcrições e relatórios enquanto a conta existir, permitindo restaurar histórico e progresso. Você pode excluir a conta permanentemente em Perfil no app. Isso remove dados atribuíveis ao aluno e revoga o acesso, mas não cancela uma assinatura Apple. Registros de compras Apple e registros limitados de segurança ou financeiros podem ser retidos quando razoavelmente necessários à integridade dos direitos de acesso, prevenção de fraude, disputas ou obrigações legais. Pedidos de suporte normalmente são mantidos por até 24 meses do recebimento, salvo disputa aberta ou obrigação legal que exija mais tempo.

7. Suas escolhas e direitos

Você pode alterar idioma e preferências no app, gerenciar ou cancelar a assinatura pela Apple e excluir a conta em Perfil. Dependendo de onde mora, também pode pedir acesso, correção, portabilidade, restrição ou exclusão de dados, ou se opor a certos tratamentos. Envie o pedido na nossa página de suporte. Podemos precisar verificar que a conta é sua. Usuários do Reino Unido também podem reclamar ao Information Commissioner’s Office; outros podem contatar a autoridade local de proteção de dados.

8. Segurança, crianças e mudanças

Usamos conexões criptografadas, sessões revogáveis, controles de acesso, verificação de compras no servidor e isolamento de contas. Nenhum sistema é totalmente seguro. O Omily Speak não se destina a menores de 13 anos; quem estiver abaixo da idade de consentimento digital do seu país deve usá-lo com pai, mãe ou responsável quando exigido. Podemos atualizar esta política com as mudanças do serviço e publicaremos aqui a nova data de vigência.