गोपनीयता नीति

1. नीति का दायरा

यह नीति Omily Speak पर लागू है, जिसमें iOS ऐप, यह वेबसाइट और बोलने के अभ्यास, प्रतिक्रिया, प्रगति, सदस्यता व सहायता की सेवाएँ शामिल हैं। संचालक OMILY LABS LTD डेटा नियंत्रक है, जो तय करता है कि नीचे वर्णित निजी जानकारी कैसे इस्तेमाल होगी।

2. एकत्रित जानकारी

• खाता: Apple से साइन इन पहचानकर्ता और, Apple द्वारा दिए जाने पर, नाम तथा ईमेल या निजी रिले पता।
• सीखने की प्रोफ़ाइल: अंग्रेज़ी स्तर, भाषा, लक्ष्य, प्राथमिकताएँ, अवतार, आवाज़, योजना, प्रगति और सीखने का इतिहास।
• अभ्यास सामग्री: सत्र विवरण, लाइव प्रसंस्करण के लिए भेजी आवाज़, प्रतिलेख, संदेश, सुधार, रिपोर्ट, लेखन, उच्चारण प्रयास और अन्य भेजी सामग्री।
• सदस्यता रिकॉर्ड: Apple-हस्ताक्षरित लेनदेन पहचानकर्ता, उत्पाद, स्थिति, नवीनीकरण, समाप्ति, धनवापसी या निरस्तीकरण और खरीद को Omily Speak खाते से जोड़ने वाला खाता टोकन। हमें आपका कार्ड नंबर नहीं मिलता।
• उपयोग और निदान: सेवा चलाने व सुरक्षित रखने के लिए सुविधाओं के उपयोग, सत्र अवधि, कोटा खपत, त्रुटियों, डिवाइस/ऐप संस्करण और सुरक्षा घटनाओं की जानकारी।
• लॉन्च की खबर: अनुरोध करते समय नाम, ईमेल, सीखने का लक्ष्य और चुनी वेबसाइट भाषा। खबर रोकने या जानकारी हटाने के लिए ईमेल करें।
• सहायता जानकारी: फ़ॉर्म से भेजा नाम, ईमेल, श्रेणी और संदेश।
• वेबसाइट भाषा: स्पष्ट रूप से भाषा चुनने पर हम प्राथमिकता 6 महीने के लिए गैर-संवेदनशील कुकी में रखते हैं। यह रूप की सेटिंग से अलग है और ऐप की सीखने की प्रोफ़ाइल नहीं बदलती। कुकी विज्ञापन या विश्लेषण के लिए नहीं है।

3. जानकारी का उपयोग

हम जानकारी का उपयोग करते हैं:

• पहचान सत्यापित करने, खाता बहाल करने और सीखने वालों को अलग रखने के लिए;
• लाइव बोलने का अभ्यास, प्रतिक्रिया, रिपोर्ट, प्रगति और अनुकूलित सीखने के लिए;
• Apple खरीद जाँचने और सदस्यता पहुँच व उपयोग सीमा लागू करने के लिए;
• सहायता और गोपनीयता अनुरोधों का जवाब देने के लिए;
• धोखाधड़ी, दुरुपयोग, खाता साझा करने और सुरक्षा घटनाएँ रोकने के लिए; तथा
• बिना निजी जानकारी बेचे या ऐपों के बीच विज्ञापन में इस्तेमाल किए, विश्वसनीयता मापने और सेवा सुधारने के लिए।

4. कानूनी आधार

जहाँ डेटा सुरक्षा कानून आधार माँगता है, हम अनुबंध पूरा करने (खाता पहुँच, अभ्यास, प्रतिक्रिया, सदस्यता, सहायता), सुरक्षा और विश्वसनीयता के वैध हितों, कानूनी दायित्वों और सुविधा के विशेष अनुरोध पर सहमति के आधार पर जानकारी संसाधित करते हैं। वैकल्पिक शोध प्रसंस्करण की सहमति वापस लेने पर सामान्य अभ्यास नहीं छिनता।

5. सेवा प्रदाता और AI प्रसंस्करण

हम विशेषज्ञ प्रदाताओं का उपयोग केवल Omily Speak चलाने के लिए आवश्यक होने पर करते हैं। इनमें प्रवेश और खरीद के लिए Apple, होस्टिंग के लिए Railway, और वास्तविक समय में मीडिया संचार तथा कॉन्फ़िगर किए जाने पर प्रबंधित AI अनुमान के लिए LiveKit शामिल हैं। लाइव आवाज़ अभ्यास में, जिसमें iPhone के लिए TestFlight पर उपलब्ध मौजूदा आंतरिक परीक्षण संस्करण भी शामिल है, बोली को लिखित रूप देने, शिक्षक के जवाब बनाने और शिक्षक की आवाज़ का संश्लेषण करने के लिए Google Gemini का उपयोग होता है। वेबसाइट का पहले से लिखी पटकथा पर आधारित डेमो AI प्रसंस्करण के लिए आपकी आवाज़ रिकॉर्ड या भेजता नहीं है। हम सुधार और सीखने की प्रतिक्रिया के लिए Google Gemini या OpenAI का उपयोग भी कर सकते हैं। जानकारी आपके देश के अलावा अन्य देशों में संसाधित हो सकती है। हम इसकी सुरक्षा के उद्देश्य से संविदात्मक, तकनीकी और पहुँच नियंत्रण लागू करते हैं।

सामान्य अभ्यास सामग्री आपका सत्र देने और निजी सीखने का अनुभव सुधारने में लगती है। जब तक आप अलग वैकल्पिक शोध सहमति देखकर, समझकर स्वीकार न करें, यह Omily Speak शोध या मॉडल प्रशिक्षण डेटा में नहीं जुड़ती।

6. रखने और हटाने की अवधि

खाता रहने तक खाते, सीखने, प्रतिलेख और रिपोर्ट की जानकारी रखते हैं ताकि इतिहास व प्रगति बहाल हों। ऐप की प्रोफ़ाइल से खाता स्थायी हटा सकते हैं। इससे पहचान से जुड़ा सीखने वाला डेटा मिटता है और पहुँच समाप्त होती है, Apple सदस्यता रद्द नहीं होती। पहुँच अधिकारों की अखंडता, धोखाधड़ी रोकने, विवाद या कानूनी दायित्वों के लिए उचित रूप से ज़रूरी हो तो Apple खरीद और सीमित सुरक्षा या वित्तीय रिकॉर्ड रखे जा सकते हैं। सहायता अनुरोध आम तौर पर प्राप्ति से अधिकतम 24 महीने रखे जाते हैं, जब तक खुले विवाद या कानूनी दायित्व के लिए अधिक समय न चाहिए।

7. आपके विकल्प और अधिकार

ऐप में भाषा और सीखने की प्राथमिकताएँ बदलें, Apple से सदस्यता प्रबंधित या रद्द करें और प्रोफ़ाइल से खाता हटाएँ। निवास के अनुसार जानकारी तक पहुँच, सुधार, पोर्टेबिलिटी, सीमित प्रसंस्करण या हटाने का अनुरोध अथवा कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं। हमारे सहायता पेज पर अनुरोध भेजें। खाता आपका है, यह जाँचना पड़ सकता है। ब्रिटेन के उपयोगकर्ता Information Commissioner’s Office और अन्य उपयोगकर्ता स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत भी कर सकते हैं।

8. सुरक्षा, बच्चे और बदलाव

हम एन्क्रिप्टेड कनेक्शन, वापस लिए जा सकने वाले सत्र, पहुँच नियंत्रण, सर्वर पर खरीद सत्यापन और खाता अलगाव अपनाते हैं। कोई व्यवस्था पूर्ण सुरक्षित नहीं। Omily Speak 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है; देश की डिजिटल सहमति आयु से कम उपयोगकर्ता जहाँ आवश्यक हो माता-पिता या अभिभावक के साथ उपयोग करें। सेवा बदलने पर नीति अपडेट करके नई प्रभावी तारीख यहाँ देंगे।