นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ขอบเขตนโยบาย

นโยบายนี้ใช้กับ Omily Speak รวมถึงแอป iOS เว็บไซต์นี้ และบริการฝึกพูด ข้อเสนอแนะ ความคืบหน้า สมาชิก และช่วยเหลือ Omily Speak ดำเนินการโดย OMILY LABS LTD ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่ตัดสินใจว่าจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปนี้อย่างไร

2. ข้อมูลที่เก็บ

• บัญชี: รหัสลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple และชื่อ อีเมล หรืออีเมลส่งต่อแบบส่วนตัวเมื่อ Apple ให้ข้อมูลนั้น
• โปรไฟล์การเรียน: ระดับอังกฤษ ภาษาที่เลือก เป้าหมาย การตั้งค่า อวตาร เสียง แผน ความคืบหน้า และประวัติการเรียน
• เนื้อหาฝึก: รายละเอียดเซสชัน เสียงที่ส่งเพื่อประมวลผลสด ข้อความถอดเสียง ข้อความ การแก้ไข รายงาน งานเขียน การฝึกออกเสียง และเนื้อหาอื่นที่ส่ง
• สมาชิก: รหัสธุรกรรมที่ Apple ลงนาม ผลิตภัณฑ์ สถานะ การต่ออายุ หมดอายุ คืนเงินหรือเพิกถอน และโทเค็นที่เชื่อมการซื้อกับบัญชี Omily Speak เราไม่ได้รับเลขบัตรของคุณ
• การใช้งานและวินิจฉัย: การใช้ฟีเจอร์ ระยะเวลา การใช้โควตา ข้อผิดพลาด เวอร์ชันอุปกรณ์/แอป และเหตุการณ์ความปลอดภัยที่จำเป็นต่อการดำเนินและปกป้องบริการ
• ข่าวเปิดตัว: ชื่อ อีเมล เป้าหมายเรียน และภาษาเว็บไซต์ที่เลือกขณะขอรับข่าว ขอหยุดข่าวหรือลบข้อมูลนี้ได้ทางอีเมล
• ข้อมูลช่วยเหลือ: ชื่อ อีเมล หมวดหมู่ และข้อความที่ส่งผ่านแบบฟอร์ม
• ภาษาเว็บไซต์: เมื่อเลือกภาษาอย่างชัดเจน เราเก็บการตั้งค่านี้ในคุกกี้ที่ไม่ละเอียดอ่อนนาน 6 เดือน แยกจากการตั้งค่าหน้าตาและไม่เปลี่ยนโปรไฟล์เรียนในแอป คุกกี้ไม่ใช้เพื่อโฆษณาหรือวิเคราะห์

3. วิธีใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อ:

• ยืนยันตัวตน กู้คืนบัญชี และแยกผู้เรียนออกจากกัน;
• ให้บริการฝึกพูดสด ข้อเสนอแนะ รายงาน ความคืบหน้า และการเรียนแบบปรับตามผู้เรียน;
• ตรวจสอบการซื้อ Apple และใช้สิทธิ์เข้าถึงกับโควตาสมาชิก;
• ตอบคำขอช่วยเหลือและความเป็นส่วนตัว;
• ป้องกันฉ้อโกง การใช้ผิดวัตถุประสงค์ การแชร์บัญชี และเหตุการณ์ความปลอดภัย; และ
• วัดความน่าเชื่อถือและปรับปรุงบริการโดยไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลหรือใช้โฆษณาข้ามแอป

4. ฐานกฎหมาย

เมื่อกฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนดฐานกฎหมาย เราประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามสัญญา (บัญชี ฝึก ข้อเสนอแนะ สมาชิก ช่วยเหลือ) เพื่อประโยชน์โดยชอบด้านความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย และตามความยินยอมเมื่อฟีเจอร์ขอโดยเฉพาะ คุณถอนความยินยอมการวิจัยแบบเลือกได้โดยไม่เสียสิทธิ์ฝึกตามปกติ

5. ผู้ให้บริการและการประมวลผล AI

เราใช้ผู้ให้บริการเฉพาะทางเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินงานของ Omily Speak ได้แก่ Apple สำหรับการเข้าสู่ระบบและการซื้อ Railway สำหรับโฮสติ้ง และ LiveKit สำหรับการส่งสื่อแบบเรียลไทม์ รวมถึงบริการอนุมาน AI แบบจัดการเมื่อมีการตั้งค่าให้ใช้ การฝึกพูดสด รวมถึงเวอร์ชันทดสอบภายในสำหรับ iPhone ผ่าน TestFlight ในปัจจุบัน ใช้ Google Gemini เพื่อถอดเสียง สร้างคำตอบของผู้สอน และสังเคราะห์เสียงผู้สอน เดโมบนเว็บไซต์ที่ดำเนินตามบทที่เขียนไว้ล่วงหน้าไม่บันทึกหรือส่งเสียงของคุณไปประมวลผลด้วย AI เราอาจใช้ Google Gemini หรือ OpenAI เพื่อแก้ไขและให้ข้อเสนอแนะด้านการเรียนรู้ด้วย ข้อมูลอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศของคุณ เราใช้มาตรการตามสัญญา ทางเทคนิค และการควบคุมการเข้าถึงที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อปกป้องข้อมูล

เนื้อหาฝึกปกติใช้เพื่อให้เซสชันและปรับปรุงประสบการณ์เรียนส่วนตัว จะไม่เพิ่มในชุดข้อมูลวิจัยหรือฝึกโมเดลของ Omily Speak เว้นแต่คุณจะเห็น เข้าใจ และยอมรับความยินยอมวิจัยแบบเลือกได้แยกต่างหาก

6. การเก็บรักษาและลบ

เราเก็บข้อมูลบัญชี การเรียน ถอดเสียง และรายงานขณะบัญชียังอยู่เพื่อกู้คืนประวัติและความคืบหน้า คุณลบบัญชีถาวรได้จากโปรไฟล์ในแอป ซึ่งลบข้อมูลที่เชื่อมโยงผู้เรียนและเพิกถอนการเข้าถึง แต่ไม่ยกเลิกสมาชิก Apple บันทึกซื้อ Apple และบันทึกความปลอดภัยหรือการเงินบางส่วนอาจเก็บเมื่อจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลต่อความถูกต้องของสิทธิ์ ป้องกันฉ้อโกง ข้อพิพาท หรือหน้าที่กฎหมาย คำขอช่วยเหลือปกติเก็บไม่เกิน 24 เดือนนับจากรับ เว้นแต่ข้อพิพาทค้างหรือกฎหมายต้องการนานกว่า

7. ทางเลือกและสิทธิ์

คุณเปลี่ยนภาษาและการตั้งค่าเรียนในแอป จัดการหรือยกเลิกสมาชิกผ่าน Apple และลบบัญชีในโปรไฟล์ได้ ตามถิ่นที่อยู่ อาจขอเข้าถึง แก้ไข โอน จำกัด หรือลบข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง ส่งคำขอที่หน้าช่วยเหลือของเรา เราอาจต้องตรวจสอบว่าเป็นเจ้าของบัญชี ผู้ใช้สหราชอาณาจักรอาจร้องเรียนต่อ Information Commissioner’s Office และผู้อื่นติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่นได้

8. ความปลอดภัย เด็ก และการเปลี่ยนแปลง

เราใช้การเชื่อมต่อเข้ารหัส เซสชันที่เพิกถอนได้ การควบคุมเข้าถึง ตรวจซื้อบนเซิร์ฟเวอร์ และแยกบัญชี ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ Omily Speak ไม่ได้มุ่งเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี ผู้ที่ต่ำกว่าอายุให้ความยินยอมดิจิทัลในประเทศต้องใช้กับพ่อแม่หรือผู้ปกครองเมื่อมีข้อกำหนด เราอาจปรับนโยบายตามบริการและเผยแพร่วันมีผลใหม่ที่นี่